भारत में Internet के विस्तार के साथ सभी के हाथों में smartphone देखा जा सकता है। और Jio के आने के बाद तो इसने एक अलग हीं गति पकड़ ली है। छोटे – छोटे गाओं , कस्बों में भी लोग अब मोबाइल से websites और Youtube के माध्यम से जानकारी इकट्ठी कर रहे हैं। इसी क्रम में हमारी banking व्यवस्था भी mobile banking , ऑनलाइन net banking , जैसी सुविधाओं को बढ़ावा दे रही है।
हालाँकि इसके फ़ायदे तो बहुत हीं ज्यादा है पर कुछ लोग इसका गलत उपयोग कर रहे हैं। ये लोग दूसरों के साथ online fraud करते हैं और उनके bank खातों से पैसे उड़ा लेते हैं। जाने – अनजाने कई लोग इनके चंगुल में फँस कर अपनी गाढ़ी कमाई से हाँथ धो बैठते हैं। तो आये हम जानते हैं की किस तरह हम ऐसे Online fraud से कैसे बचे।
भारत में इंटरनेट के विस्तार के साथ ऑनलाइन फ्रॉड के मामले भी बढ़ते जा रहे हैं । आइये जानते हैं की इन Internet Fraud और Online Scams से कैसे बचें।
online fraud क्या होता है
Table of Contents
किसी भी व्यक्ति के बैंक खाते से पैसे उड़ा लेना या Online पैसों की धोखाधड़ी करने को Online fraud बोलते हैं।
Internet scam और Online fraud कितने तरह के होते हैं
Internet के द्वारा पैसे ठगने के अनगिनत तरीके निकल गए हैं। पर फिर भी आइये हम कुछ प्रमुख तरह के Fraud के तरीकों पर बात करेंगे –
1.) Credit card और ATM Fraud
2.) Internet service देने के नाम पे फ्रॉड
3.) Cashback जैसी सेवाओं के नाम पे स्कैम
4.) UPI जैसी सेवाओं के नाम पे पैसे ठगना
5.) Gift Card के नाम पे fraud
6.) Bank KYC के नाम पर या Bank अधिकारी बन कर पैसे ठग लेना
7.) Insurance/Loan scams
8.) Lottery Scams
9.) Investment fraud
10.) व्यक्तिगत जानकारी चुरा कर उसका फ़ायदा उठाना
चलिए इन सब के बारे में विस्तार से बात करते हैं।
1.) Credit card और ATM Fraud
इंडिया में सबसे ज्यादा Credit card और ATM फ्रॉड होते हैं। आए दिन आप भी सुनते होंगे की किस तरह से किसी के ATM या CREDIT card से पैसे चुरा लिए गए। कभी कभी तोह बन्दे को पता भी नहीं चलता की उसके खाते से पैसे उड़ा लिए गए हैं ।
Debit card से fraud का तरीका –
चोरों के पास एक blank ( खाली ) ATM कार्ड होते है। आप अपने ATM का इस्तेमाल पैसे निकलने, गाड़ी में तेल भरवाने या फिर कुछ खरीदारी करने के लिए करते हैं। चोर क्या करते हैं की वैसे जगहों पर पहले से हीं डाटा कलेक्टर लगा देते हैं जिससे आपके DEBIT CARD की जानकारी उनके blank CARD में ट्रांसफर हो जाती है।
अब अगला कदम ATM के पासवर्ड को जानना होता है। ऐसे में या तो ऐसे बन्दे वहां कैमरा लगा देते हैं, या आपके साथ – साथ ATM के कक्ष में जाएंगे और ध्यान देंगे की आपने क्या दबाया । कहीं-कहीं वो ATM स्वाइप मशीन में हीं chip लगा देते हैं ताकि आपका पासवर्ड रिकॉर्ड हो जाए।
अब पासवर्ड मिलने के बाद तो उनके लिए सारा कुछ बहुत आसान हो जाता है। आपको पता भी नहीं चलता और आपके account से पैसे निकल लिए जाते हैं।
DEBIT CARD और CREDIT Card फ्रॉड से कैसे बचे –
- ATM में जब भी पैसे निकालने जाए तो किसी और को आगे-पीछे न रहने दें। बैंक भी एक बार में बस एक बन्दे ATM कक्ष में रहने की हिदायत देता है ।
- ATM इस्तेमाल करने से पहले देख लें की उसके ऊपर कहीं magnetic information collector या उसी तरह का कोई और उपकरण तो नहीं लगा ।
- अगर खरीदारी कर रहे हैं तो अच्छी तरह से चेक कर लें की कहीं कोई कैमरा तो नहीं दिख रह
- ATM PIN को डालने के पहले अच्छी तरह से उसके button को ढक लें ताकि आप कौन सा बटन दबा रहे हैं ये किसी और को न दिखे।
- जहाँ भी card से पेमेंट करना हो कोशिश करें की खुद से जाएँ, किसी भी वेटर , कर्मचारी आदि को अपना CARD न दें ।
- समय – समय पर अपने खाते में जमा राशि को check करते रहे।
2.) Internet service देने के नाम पे फ्रॉड
” मैं xyz company से बोल रहे हैं और आपके लैपटॉप में virus आ गयी है या आपके mobile की सॉफ्टवेयर पुरानी हो गयी है और मैं इसको बनाने के लिए आपको कॉल कर रहा हूँ ।”
आपको भी इसी तरह के इंटरनेट के माध्यम से कोई सर्विस देने को लेकर अब तक कोई न कोई कॉल आये हीं होगी। ऐसे हीं scams को Internet service based scams बोलते हैं।
किसे समझे की Internet service के नाम पे फ्रॉड की कोशिश हो रही है
इस तरह के फ्रॉड्स मुख्यतः ऐसे लोगों के साथ होता है जो मोबाइल या लैपटॉप इस्तैमाल करते हैं। अगर आप कोई website खोलते हैं तोह कई बार उसमें POP UPs आते हैं जो आपको दूसरे page पर redirect कर देता है।
वैसे page पर आपको कोई warning दी जाती है जैसे – ” आपका laptop/mobile में वायरस है, आपकी device hack हो गयी है इत्यादि और उसपे एक नंबर/email id/link दी जाती है और कहाँ जाता है की ठीक करने के लिए इस पर कॉल करें या लिंक पर जाएं।
हो सकता है वो आपको TEAMVIEWER या ANYDESK नमक कोई software अपने लैपटॉप/mobile में डालने को बोले जिससे आपके कंप्यूटर का कण्ट्रोल उसके हांथों में आ जाए।
जब आप ऐसा करते हैं तो आपको मदद करने के लिए एक बन्दा आपसे बात करता है और आपसे पैसे ऐंठ लेता है। और तो और कई cases में तो वो आपके bank की जानकारी भी ले लता है। आपको सकाम करने के लिए पूरी एक टीम बैठाई जाती है जो आपको पुरे विश्वास में लेते हैं और Fraud आकर जाते हैं ।
Internet service based scam से कैसे बचें
• कभी भी किसी संदिग्ध दिख रहे link को न दबाये ।
3.) Cashback जैसी सेवाओं के नाम पे स्कैम
Paytym , Freecharge , Mobikwik , Airtel app , और इस तरह के कई वॉलेट सर्विस आने के वजह से लोगों को रिचार्ज, बुकिंग इत्यादि करने पर cashback मिलने लगी हैं। चोर अब इसका इस्तेमाल भी आपको ठगने के लिए करते हैं।
Cashback के नाम पर किस तरह ठगी होती है
ऐसे चोर आपको कॉल करते हैं और आपको cashback प्राप्त करने का प्रलोभन देते हैं । अब जाहिर है की लगभग सभी के पास Paytm , Mobikwik , जैसी वॉलेट बेस्ड सर्विस होती ही है । तो हमें जब कोई पूछता है की आपने abc app से रिचार्ज या बुकिंग की थी तो हम मान भी लेते हैं।
और ऐसा करते हीं वो बाँदा तुरंत आपको cashback की लालच देता है और आपसे आपका login id password मांगता है ताकि वो cashback आपके अकाउंट में डाल सके। या तो वो आपको कोई लिंक या QR CODE scan करने को भी बोल सकता है। अब अगर आपने इनमें से कोई भी बात मान ली तो आप Cashaback से होने वाले पैसों के scam में फास जाते हैं। वो आपका सारा पैसा चाँद सेकंड में उदा लेता है ।
Cashback scam से कैसे बचें –
• किसी के भी cashback claim जैसे कॉल को जवाब न दें। कोई भी कंपनी आपको कैशबैक के लिए कॉल नहीं आकृति न हीं आपको कोई लिंक पर क्लिक करने को कहती है ।
4.) UPI जैसी सेवाओं के नाम पे पैसे ठगना
ATM से फ्रॉड के बाद दूसरा सबसे बड़ा फ्रॉड UPI ( Unified Payments Interface ) के नाम से हो रहा है। आजकल सभी UPI का इस्तेमाल एक दूसरे के खातों मैं पैसे भेजने के लिए कर रहे हैं । हालाँकि ये इस्तेमाल करने में बहुत सुगम है पर अगर ध्यान न दिया जाए तो उतना हिन् जोखिम भरा भी हो सकता है।
UPI से Scam को कैसे समझे
UPI की खासियत है की वो उसी मोबाइल में काम करती है जिसमें bank से रजिस्टर्ड सिम हो। तो अगर आपका नंबर किसी के पास है तो ये तो पक्का है की ये किसी न किसी बैंक से सम्बंधित है। चोर इसी बात का फायदा उठाते हैं।
इस Scam के कई तरीके हैं- OLX , Google pe , Phone pe , आदि ।
चोर आपको किसी और पहचान से ( कभी आर्मी , बैंक कर्मी आदि ) कॉल करके आपसे बात करेगा। ऐसे Scam आजकल businessman से ज्यादा हो रहे हैं। वो अपनी बातों से आपको विश्वास दिलाने की कोशिश करेगा की उसे आपका कोई सामान खरीदना है। अब जाहिर है आप अगर व्यापारी हैं तो आपका नंबर सार्वजनिक होगा हिन् नहीं तो अगर आपने कोई चीज़ बेचने के लिए olx पे डाली है तो नंबर भी देंगे हीं ।
वो आपसे पेमेंट के नाम पर आपसे UPI की ID या नंबर पूछेगा। फिर आपको कोई QR CODE scan करने को बोलेगा। नहीं तो बातों हीं बातों में transaction पूरा करने के नाम पर आपसे आपका password पूछ लेगा। अगर गलती से भी आप उसकी बातों में आकर ऐसा कुछ करते हैं तो कुछ हीं मिनटों में वो आपका अकाउंट खली कर देगा।
इस तरह के Scammer आके द्वारा दी जा रही सेवा या वास्तु को देखने में नहीं थोड़े भी इच्छुक नहीं होंगे वर आपको पैसे भेजने की बात करेंगे । अगर ऐसी बात कोई करता है तो तुरंत सावधान हो जाएं ।
UPI fraudsters से कैसे बचें
• UPI app में कभी भी QR CODE scan के द्वारा पैसों की लें दें न करें। जितना हो सके इससे बचें ।
जरूर पढ़े –
किस तरह मैंने खुद को Online Google pe scam से बचाया।
5.) Gift Card के नाम पे fraud
Amazon , Google और ऐसी कई कम्पनियाँ अपने ग्राहकों को GIFT CARD जैसी सुविधाएं प्रदान करती हैं। ये cards आप किसी अपने को उनके Birthday , Wedding , या बस कुछ खरीदारी के लिए दे सकते हैं । पर कुछ scammers ने इनसे भी फ्रॉड करने का तरीका निकल लिया है ।
Gift card scam किस तरह की जाती हैं
ऐसे scam ईमेल या फिर मोबाइल दोनों से किये जाते हैं। या तो आपको एक मेल भेज कर किसी कंपनी के गिफ्ट कार्ड के benefits को बढ़ाने का लालच दिया जायेगा और इसलके लिए आपसे उसकी जानकारी किसी फॉर्म में भरवा ली जाइयेगी ।
या फिर कोई कंपनी का कर्मचारी बनके कॉल करेगा तथा गिफ्ट कार्ड एक्टिवटे करने के नाम पर उसकी जानकारी ले लेगा। और तो और कुछ लोग आपको भावुक करके आपसे fund या donation के नाम पर आपसे गिफ्ट कार्ड लेने की बात करेंगे ।
Gift card scam से कैसे बचें
- Gift card की जानकारी उपहार देने वाले व्यक्ति के अलावा किसी और को न दें ।
- कोई भी कंपनी गिफ्ट कार्ड को एक्टिवटे करने के लिए आपको संपर्क नहीं करती। तो कोई अगर आपसे ऐसा करने के लिए किसी भी तरह का फॉर्म भरने की बात आकर तो कभी भी न करें ।
- Card की रकम को कभी भी ज्यादा न रखें ।
- GIFT CARD हमेशा जानी मानी कंपनी की हीं ले ।
- कोई भी email या Message अगर आपके कार्ड की वैद्यता अथवा रकम को बढ़ाने की बात करता हो तो समझ जाएं की ये एक सकाम है और ऐसे email का रिप्लाई न करें।
6.) KYC के नाम पर या Bank अधिकारी बन कर पैसे ठग लेना
कोई भी बैंक अपने कस्टमर की पूरी सत्यापन करता है। इसके लिए कस्टमर की पूरी जानकारी ली जाती है जैसे – नाम, पता , आधार , PAN आदि । इस पुरे प्रक्रिया को KYC ( Know Your Customer ) कहाँ जाता है ।
KYC SCAM को कैसे पहचाने
Scammer बैंक अधिकारी बनकर कॉल करता है और बोलता है की आपके बैंक खाते की KYC नहीं है। अगर आप KYC नहीं करते तो आपका खाता या ATM block कर दिया जाएगा।
भारत में अब लगभग हर किसी के पास बैंक खाता है । ऐसे किसी कॉल आने पर व्यक्ति हड़बड़ा जाता है । तब वो फ्रॉड करने वाला आपसे KYC के नाम पर आपके ATM का नंबर , PIN , CVV , खाते का नंबर इत्यादि जानकारी आपसे ले लेता है।
और जैसे हीं आप ये साड़ी जानकारी उससे साझा करते हैं उसका काम हो जाता है । ऐसे बन्दे ज्यादातर आपको बैंक बंद होने या अवकाश होने पर हिन् कॉल करते हैं ताकि आप बैंक से कोई संपर्क न कर पाएं ।
KYC FRAUD से कैसे बचें
♦ कोई बैंक आपसे KYC के लिए या किसी भी चोज़ के लिए फ़ोन नहीं करता । अगर आवश्यकता होती भी है तो आपको बैंक बुलाया जाता है। इसलिए ऐसे कॉल पर भरोसा न करें ।
7.) Insurance/Loan scams
इस तरह के स्कैम्स आपको इन्शुरन्स बेचने के नाम पर होती हैं।
Loan/Insurance Scam को किस तरह समझे
आप कभी भी insurance आधारिक जानकारी लेने के लिए किसी भी कंपनी या फर्म को संपर्क करते हैं। और आश्चर्य तब होता है की जब आपको LOAN चाहिए तब हीं कोई आपको कॉल करके LOAN की पेशकश करता है। ऐसे में आप जरूरतमंद होते हैं और इनके झाँसे में आ जाते हैं।
और ऐसा न भी हो तब कई बार हम सब अपना credit score जानने के लिए ऑनलाइन साइट्स पर अपनी जानकारी दे देते हैं। स्काम्मेरस यहीं से आपकी साड़ी जानकारी इकठ्ठी करके आपको कॉल करता है। और इन जानकारी के आधार पर आप उनपर भरोसा कर लेते हैं। फिर वो घुमा फिरा कर वही account और ATM फ्रॉड के तरफ आ जाते हैं ।
Insurance Scam और Loan fraud से कैसे बचें
♦ अगर आपको Insurance या loan सम्बंधित कोई जानकारी चाहिए तो वो विश्वसनीय जगहों से प्राप्त करें।
8.) Lottery Scams
भारत में कई सालों तक Lottery scams अपने चरम पर रहा । लोग भी लालच में आ कर ऐसे scams के चक्करों में फँस जाते हैं ।
Lottery Scam को कैसे पहचाने
इस तरह के स्कैम्स को पहचानना सबसे आसान होता है। अगर आपने कोई lottery कभी ली हीं नहीं तो तो ये आशा करना की कोई lottery लग जाइयेगी पूर्णरूपेण निरर्थक है ।
इस तरह का फ्रॉड करने वाला बन्दा आपको किसी जाने माने कंपनी का कर्मचारी बनकर कॉल करेगा और बोलेगा की xyz कंपनी ने एक लाटरी निकली थी जिसमें आपके number को लाटरी लगी है। आपको वो कई तरह के उपहार, गाड़ी और पैसों का लालच देता है। और जब वो ये देख लेता है की आप उसके बातों में आ गए हो तो वो आपसे पैसे भेजने में लगने वाली charges को माँगेगा।
इसके बाद आपसे वह आपके bank की जानकारी लेगा जिसमें वो पैसे भेज सके। ये सब चीज़ वो बहुत चालाकी से माँगेगा जिससे अप्पको कोई शक न हो। हो सके तो UPI नंबर भी माँग सकता है ये बोल कर की इससे पैसे जल्दी आ जाऐंगे । अगर आपने उसकी कोई भी बात पर अमल किया आप उसके चंगुल में फँस जाते हो।
Lottery Scam से कैसे बचें –
♦ जितना सो सके Lottery जैसे चक्करों में न फँसे। ये बस लोगों को फंसने का तरीका होता है ।
9.) Investment fraud
इस तरह के fraud उनलोगों के साथ ज्यादा होते हैं जो हाल में हीं कोई property में निवेश करना चाहते हैं या FD/MUTUAL FUND/SIP में पैसे लगाना चाहते हैं।
Investment fraud कैसे होता है
कोई भी scammer आपसे बात करके खुद को finance और planning का बहुत बड़ा ज्ञाता साबित करना चाहेगा । अगर आप share market में निवेश करते हैं तो आपको वो shares में निवेश करने के अचूक उपायों के बारे में बताने की कोशिश करेगा। ये भी हो सकता है की आप कोई प्रॉपर्टी लेना चाहते हैं तो वो आपको उसी में अच्छी deal देने की बात करे।
इसी के क्रम में वो आपसे कुछ token money लेने की बात करेगा डील फाइनल करने या फिर commission के नाम पर। दोनों हीं case में आप उसके fraud में फस जाते हैं ।
Investment scam से कैसे बचें-
♦ Stock market में निवेश करने के लिए कभी भी किसी अन्जान कंपनी या आदमी से कोई tip न लें । न हीं उसके कॉल पर काम करें ।
10.) व्यक्तिगत जानकारी चुरा कर उसका फ़ायदा उठाना
इस तरह के स्कैम्स देखने में तो बहुत चीते लगते हैं पर आगे जाकर बहुत जोख़िम भरे हो जाते हैं।
Personal information चुराने वाले scams को कैसे जाने
आज के डिजिटल युग में जानकारी हीं सबसे बड़ा trade है । सभी कम्पनियाँ आपसे आपकी जानकारी चाहती हैं । उसी के अनुरूप वो आपको सेवा प्रदान करती हैं जैसे Advertisements , Insurance आदि। अब ऐसे में कुछ कंपनी ऐसी भी होती हैं जो आपकी जानकारी दूसरे को बेचती हैं ।
वहां से आपकी जानकारी लेकर Scam करने वाले आपको कॉल करते हैं।
अब तो एक नए तरह के information चोरी करने का Scam भी शुरू हो गया है। Scammer आपकी private जानकारी आपके कंप्यूटर का कण्ट्रोल लेकर चुराते हैं ( जैसा की ऊपर बताया गया है ). उसके बाद वो आपको आपकी जानकारी सार्वजनिक करने की धमकी दे कर आपसे पाइए ऐंठते हैं।
Personal जानकारी सम्बंधित scam से कैसे बचें
♦ अन्जान वेबसाइट पर कभी भी अपनी जानकारी साझा न करें न हीं कोई फोटो और वीडियो डालें ।
अगर आपके साथ Online Fraud हो जाए तो क्या करें
अगर गलती से आप किसी भी तरह के scam/fraud में फास चुके हैं और आपके अकाउंट से पैसे की चोरी हो गयी है तो नीचे दिए गए तरीके को अपनाएँ –
♦ तुरन्त अपने नज़दीकी police station में जा कर इसकी कंप्लेंट करें और FIR की कॉपी जरूर लें।
- अगर आप किसी दूसरे शहर में हैं तो अपने बैंक के आधिकारिक HELPLINE No. संपर्क करें और वहां शिकायत दर्ज करें ।
याद रखें की जितनी जल्दी आप अपने case को report करेंगे उतना ज्यादा आपके fraud से बहार आने की सम्भावना बढ़ जाती है । कोशिश करें की आप 24 घंटे के अंदर हीं इसे report करें ।
आपके Fraud से गायब किये गए पैसे वापस आने के कितने चान्सेस हैं –
ये कहना थोड़ा मुश्किल है । अगर आपने खुद से कोई action नहीं लिया जैसे –
- कोई OTP शेयर नहीं किया
- अपने ATM और बैंक की जानकारी खुद से साझा नहीं की
- आपने UPI में खुद पैसे भेजने के लिंक को नहीं दबाया या QR CODE को स्कैन नहीं किया
- खुद से किसी के खाते में पैसे नहीं भेजा
- आपने कोई सर्विस के नाम पर बिलिंग नहीं करवाई
अगर आपने इन जैसी चीज़े नहीं की तो बहुत हद तक सम्भावना है की आपके पैसे वापस आ सकते हैं। पर अगर आपने की हैं तो फिर सम्भावना थोड़ी काम हो जाती हैं। पर फिर भी आप तुरंत कंप्लेंट करें ।
Online fraud से बचने हेतु कुछ और जानकारी
कई देसी – विदेशी संस्थाएं और लोग आमजन को ऐसे frauds से अवगत करने का काम करते हैं । ऐसे हीं लोगों में JIM BROWNING , KARL ROCKS , ScammerRevolts, KITBOGA जैसे नामी YOUTUBERS और Bloggers भी शामिल हैं। इनमें Jim Browning ने तो BBC के साथ मिल कर ऐसे एक scam call centre का भड़ाफोड़ भी किया था ।
अगर आप इनके videos और websites को चेक करेंगे तो अच्छी तरह से सारा खेल आपको समझ आने लगेगा की किस तरह Internet Fraud बहुत बड़ा मार्किट बन गया है । Scammers आपको फँसने के लिए किसी भी हद तक जा सकते हैं। पर इन सबमें एक चीज़ हीं आपको बचा सकती है और वो है आपकी समझदारी और जानकारी।
निष्कर्ष
Bharat में Digital India के तहत बहुत तेजी से इंटरनेट की उपयोगिता बढ़ रही है। अब जब सबके पास स्मार्टफ़ोन है तो CYBER CRIME की सम्भावना खुद से बढ़ जाती है । लोगों के पास ऑनलाइन fraud की जानकारी बहुत सीमित है और इसी का फ़ायदा scammers उठाते हैं।
ऐसे में हमें और जागरूक और सतर्क रहने की जरुरत है। भारत में अब लगभग सभी के पास बैंकों में खाता है और ये उनके मोबाइल से भी जुडी हुई है । ऐसे में scammers आपसे अलग-अलग तरह के तिकड़म लगा कर फ्रॉड करने की कोशिश करेंगे । हमें संयम से काम लेने की जरुरत है और सोच समझकर तकनीक का इस्तेमाल करना है । तकनीक हमारे कामों को सुगम बनाने के लिए है बशर्ते हम उसको सही तरीके से इस्तेमाल करना जाने।
आशा है आपको ऊपर दी गयी सारी जानकारी अच्छी लगी होगी और आपके लिए उपयोगी साबित होगी । इसे और लोगों को SHARE करें ताकि वो भी खुद को किसी भी online fraud और Internet Scam से खुद को बचा सकें। इसी उम्मीद के साथ की आपसे फिर अगले लेख में किसी और महत्वपूर्ण जानकारी के साथ मुलाकात होगी, में विदा लेता हूँ। सतर्क रहें और लोगों को जागरूक करें ।